Transformer l'expérience client

Sponsored by: Okta
Published by: Research Team
Released: Aug 11, 2021

Chaque entreprise doit devenir une entreprise technologique. Les exigences de vos clients évoluent avec l’explosion des canaux, des appareils, des plateformes et des points de contact. Et des expériences sécurisées avec ces interactions sont primordiales. Le CIAM est une technologie de base qui répond aux exigences de plus en plus complexes des clients et permet aux entreprises de fournir des expériences numériques sécurisées et transparentes. Dans l’enquête IAM 2016 de Gartner, plus de 69 % des organisations utilisent actuellement ou prévoient d’utiliser les technologies CIAM d’ici la fin de 2018.
Lisez ce livre blanc pour comprendre les principales tendances de la conception de solutions CIAM, y compris la convergence de l’ensemble de fonctionnalités IAM et CIAM, l’authentification unique en tant que facilitateur d’expériences omnicanal sans friction pour éviter le désabonnement des clients, le rôle des développeurs pour permettre un temps plus rapide -to-market pour les applications, et accent mis sur la sécurité et la conformité.

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